Merci de lire attentivement les Conditions Générales de l'Offre de remboursement - En cas de doute sur votre éligibilité à l'offre, merci de nous contacter.

Pour bénéficier de l'offre merci de télécharger et d'imprimer le formulaire de remboursement.

3 bonnes raisons de changer vos fix !

• Faire le choix PLUM, c'est pouvoir s'évader l'esprit léger

• Optez pour des fixations durables et garanties 5 ans MINIMUM (excepté le modèle R120 et les fixations de splitboard garanties 2 ans)

• Optez pour des fixations dont la fabrication est réellement locale (fabrication française)

L'offre PLUM comment ça marche ?

Afin de permettre à chacun(e) de renouveler son équipement de ski de randonnée ou de splitboard, PLUM propose de reprendre vos anciennes paires de fixations de randonnée (ski ou split), quelle que soit la marque, le type de fixation (à inserts ou à plaques) ou le système d'interface (pour le split), elles doivent être complètes. Ainsi, nous vous remboursons 50 € TTC (50.-CHF TTC) pour l’achat d’une paire complète de fixations de ski de randonnée PLUM neuve et 80 € TTC (80.-CHF TTC) pour une paire de fixations de splitboard PLUM neuve.

Cette opération est valable en France, Suisse, Belgique, Allemagne, Autriche, Slovénie, Espagne, Andorre et Italie chez l'un de nos revendeurs agréés ou sur notre e-shop.

Pourquoi s'équiper en PLUM ?

Comment procéder ?

Démontez entièrement votre ancienne paire de fixations de randonnée de vos skis ou de votre splitboard. Toutes marques, tous types et tous systèmes de fixations de randonnée confondus sont acceptés. Si vous ne pensez pas réussir à les démonter, laissez faire les Pros de votre magasin revendeur PLUM. (Des frais peuvent être appliqués)

Achetez votre nouvelle paire de fixations PLUM ou PLUMsplitboard.  (Consultez la  liste des magasins revendeurs agréés PLUMou sur l’eshop).

Important : Conservez la facture d'achat de vos fixations PLUM (voir ci-après). Si vous souhaitez monter vos nouvelles fixations PLUM sur vos skis déjà percés, renseignez-vous auprès de votre magasin pour la compatibilité ou contactez-nous.

Préparez votre colis avec :
- Votre ancienne paire de fixations complète
- La copie de la facture d’achat de votre nouvelle paire de fixation PLUM, datée entre le 15/09/2023 et le 31/01/2024.
- Votre relevé d’identité bancaire (R.I.B)
- Le coupon de vos coordonnées personnelles (dans le formulaire à télécharger)

Affranchissez votre colis dans un bureau de poste au tarif en vigueur et envoyez-le à l’adresse ci-dessous correspondant :

- En France : FELISAZ SAS – PLUM – Opération « Prime à la fix », 21 Rue des Cyprès, B.P. 22 ZI Les Marvays, 74300 THYEZ - FRANCE

- En Suisse : SURF MACHINE, Opération « Prime à la fix »,  Rue de Vevey 18, 1630 Bulle, SUISSE

- En Belgique : SPORTINA, Opération « Prime à la fix », Dorpsstraat 49, 9420 ERPE-MERE, BELGIQUE

Il ne vous reste plus qu'à attendre l'e-mail qui vous confirmera l'enregistrement de votre demande de remboursement, sous réserve du respect des conditions générales.
Vous recevrez votre remboursement par virement bancaire uniquement, dans un délai de 3 mois maximum à compter de la confirmation de votre enregistrement. 

Pour bénéficier de l'offre merci de télécharger et d'imprimer le formulaire de remboursement.

Et ma vieille paire de fix de rando? Que devient-elle ?

Après réception et vérification de votre vieille paire de fixations de rando, celles-ci seront démontées, puis triées par type de matière afin d’être recyclées. Depuis le début de notre histoire, nous faisons appel à des spécialistes de la revalorisation des déchets proches de notre lieu de fabrication. Nous avons toujours privilégié les démarches qui préservent les ressources naturelles et répondent aux préoccupations environnementales d’aujourd’hui.
Découvrez les démarches que nous menons au quotidien, sur la rubrique PLUM ENGAGEMENT.

 Veuillez lire attentivement les Conditions Générales de l'Offre de remboursement - En cas de doute sur votre éligibilité à l'offre, merci de nous contacter.

Sous réserve du respect des présentes conditions générales, seuls les clients particuliers et les clients professionnels de la montagne*, pourront prétendre à une offre de remboursement sur l’achat d’une paire complète de fixations PLUM neuve, achetée parmi la liste de nos revendeurs agréés, ici ou sur notre e-shop.

L’offre
Après achat d’une paire de fixations PLUM neuve, entre le 15 septembre 2023 et le 31 janvier 2024, envoyez votre vieille paire de fixations de randonnée complète. Bénéficiez d’une offre de remboursement de 50€/50.-CHF TTC (pour les fixations de ski) et de 80€/80.-CHF TTC (pour les fixations de splitboard). Offre valable uniquement pour l'achat d'une paire de fixations PLUM achetée en France, Suisse, Belgique, Allemagne, Autriche, Slovénie, Italie, Andorre et Espagne.

La procédure
1. Pour obtenir votre remboursement, il vous faudra envoyer votre colis avec tous les éléments demandés, soit :
- Votre ancienne paire de fixations de randonnée complète (ski ou splitboard) tous types, tous systèmes et toutes marques confondues.
- La copie de la facture d’achat de la paire complète de fixations PLUM neuve achetée dans les pays concernés (voir ci-dessus). La facture devra être valide et datée entre le 15/09/2023 et le 31/01/2024.
La facture d’achat doit clairement présenter les éléments suivants : nom du revendeur, date d’achat, référence du produit PLUM acheté et prix d’achat.
- Votre relevé d’identité bancaire (R.I.B/IBAN)
- Coupon de vos coordonnées personnelles

L’affranchissement ainsi que les frais d’envoi de votre colis sont à votre charge et ne pourront faire l’objet d’un remboursement. PLUM décline toute responsabilité en cas de perte ou de vol de votre colis lors de son acheminement.

2. Après réception de votre colis, nous vérifierons la conformité de votre ancienne paire de fixations et de votre facture d'achat. Votre demande sera enregistrée et vous recevrez par e-mail une confirmation de votre enregistrement. Cet e-mail vous indiquera si la demande de remboursement a bien été prise en compte.

3. Si votre demande est validée, vous percevrez votre remboursement par virement bancaire uniquement, dans un délai de 3 mois maximum à compter de la confirmation de votre enregistrement. Il vous sera alors impossible de réclamer votre vieille paire de fixations de randonnée.

PLUM décline toute responsabilité des frais engendrés par le transfert bancaire de votre remboursement.

IMPORTANT: A savoir que  toute fixation alpine, nordique, de télémark, de snowboard ou toute fixation ayant subi des transformations pour être utilisée en mode randonnée, ne sera pas éligible à cette offre.
Seules les paires complètes composées de fixations de randonnée d’origine, de même marque et de même modèle, seront soumises à cette offre, qu’elles soient en état ou non de fonctionnement.

PLUM refusera les demandes de remboursement considérées raisonnablement comme étant incomplètes, illisibles ou frauduleuses.
Si votre demande se trouvait dans l’un des cas cités ci-dessus, vous serez informé par e-mail. Vous aurez la possibilité de récupérer votre vieille paire de fixations. Les frais d’envoi seront à votre charge, vous aurez 5 jours à compter de la réception de l’e-mail pour faire votre réclamation de renvoi, dépasser ce délai votre vieille paire de fixations sera recyclée.

Autres conditions
4. Cette promotion n'est accessible qu’aux clients âgés de 18 ans ou plus, dans la limite de 2 demandes maximum par client, soit 2 paires de fixations complètes envoyées  pour 2 paires de fixations PLUM neuves achetées pour 1 client. L’offre PLUM pourra être utilisée conjointement aux autres promotions en cours chez les revendeurs agréés ou sur notre e-shop.

L’offre PLUM n’est pas cumulable avec des promotions événementielles ponctuelles propres à PLUM.

5. Dans le cas d’un retour de votre nouvelle paire de fixation achetée, et ayant déjà perçu votre remboursement « prime à la fix », il vous sera demandé de rembourser ce dit montant.

6. Seules les demandes complètes reçues entre le 15/09/2023 et le 31/01/2024 inclus seront acceptées (cachet de poste faisant foi). PLUM refusera les demandes reçues après la date limite.

PLUM se garde le droit de refuser l’offre si l’une des conditions n’était pas respectée.
PLUM se réserve le droit d’annuler ou de modifier ces conditions générales à tout moment sans préavis en cas de survenance de circonstances échappant raisonnablement à son contrôle.

*Guides et accompagnateurs de montagne, moniteurs (ski alpin, fonds, snowboard...), Pisteurs / secouristes, militaires, pompiers en montagne votre justificatif professionnel vous sera demandé lors de votre achat.